隨著天氣轉(zhuǎn)好,打算裝修的市民也越來越多。李女士在某網(wǎng)站團(tuán)購了一款名牌潔具。賣方承諾,這款潔具同比要便宜500多元。可拿到產(chǎn)品后李女士卻驚訝地發(fā)現(xiàn),貨品與商場里擺放的樣品完全不一樣,使用過程中存在質(zhì)量問題。
記者昨天了解到,如今像李女士這樣,熱衷團(tuán)購家具、建材的消費(fèi)者正越來越多,但團(tuán)購中卻存在著不少貓膩和陷阱。
記者在上海團(tuán)購網(wǎng)、團(tuán)購派、搜房裝修家居網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站的論壇上看到,對家具建材團(tuán)購價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的投訴比比皆是。
夸大宣傳,產(chǎn)品名不副實(shí)
1.網(wǎng)友“小小秋刀魚”說,賣方一再保證提供的瓷磚團(tuán)購價(jià)超低,可不出幾日他就在家居賣場看到了比之還低4元多的同款瓷磚。
2.網(wǎng)友“源來花城”投訴稱,團(tuán)購的瓷磚不僅送貨時(shí)間延誤,還少送了100多塊。而后來當(dāng)他要求補(bǔ)貨時(shí),對方卻說不能按照當(dāng)時(shí)的折扣價(jià)買,實(shí)在令人胸悶。
3.網(wǎng)友“常贏”抱怨,“送來的手握式花灑根本不是當(dāng)初在團(tuán)購會(huì)上看到的那種,一看就是舊款式!
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),某些團(tuán)購網(wǎng)站在推介產(chǎn)品時(shí),為了吸引消費(fèi)者,常?浯笮麄鳎a(chǎn)品名不副實(shí)。如市場上賣12800元的某名牌浴缸,某網(wǎng)站標(biāo)價(jià)5800元,并承諾絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,該款浴缸的進(jìn)貨價(jià)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于5800元,再加上后期的安裝、維修等費(fèi)用,這樣的售價(jià)根本是倒貼錢做生意。因此當(dāng)你詢問這款浴缸時(shí),對方常常會(huì)說“已售完”。
價(jià)格優(yōu)惠后服務(wù)下降了
周先生在一次團(tuán)購中訂購了某名牌門,可送貨那天工人把防盜門往他家門口一放就走了。周先生立即打電話給商家,對方竟然毫不客氣地回答:“這么優(yōu)惠的價(jià)格,當(dāng)然不包括油漆、安裝費(fèi)和售后服務(wù),要想得到全套服務(wù),再加500元!睙o奈,周先生只能再花錢請人將門裝上。
支付訂金也可能有風(fēng)險(xiǎn)。李先生參加了一次木地板的團(tuán)購活動(dòng),按要求匯去了600元訂金,但半個(gè)月過去了,對方猶如石沉大海,李先生才知自己上當(dāng)受騙了。
團(tuán)購貓膩多購買需謹(jǐn)慎
一位商家私下向記者坦言,有的商家打著團(tuán)購招牌,暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折,其實(shí)際折后價(jià)與原零售價(jià)一致,消費(fèi)者根本沒有達(dá)到團(tuán)購省錢的目的。一些網(wǎng)上團(tuán)購還有“托兒”充當(dāng)召集人,利用參與者的跟風(fēng)心理,與商家串通拉高價(jià)格,推薦高回扣率的商品,從中牟利。
有關(guān)人士透露,由于家裝的專業(yè)性和消費(fèi)者的信息不對稱,建材、家具、櫥柜、衛(wèi)浴潔具等居家行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格本來就不太透明,不少團(tuán)購者又很少認(rèn)真地做市場調(diào)研,這也給部分非正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站和商家在價(jià)格上做手腳提供了可乘之機(jī)。
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