近兩年來,武漢供電公司大力推進(jìn)“供電信息進(jìn)社區(qū)”活動,目前已經(jīng)走進(jìn)全市千余基層社區(qū),并在500多個社區(qū)設(shè)立供電信息告示牌。本報今起開設(shè)“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”新聞專欄,將對相關(guān)情況進(jìn)行跟蹤報道,并及時向讀者預(yù)告供電服務(wù)信息、介紹供電服務(wù)新舉措。
電費單被塞夾在電表箱周邊,有時會被風(fēng)吹走。昨日,武漢供電公司提出“服務(wù)承諾”:在居民樓棟安裝便民電費信息箱,讓電費通知單有個“家”。
這是武漢供電公司推進(jìn)“供電信息進(jìn)社區(qū)”活動的內(nèi)容之一。
去年,武漢供電公司提供供電信息服務(wù)的社區(qū)達(dá)到959個,今年再在全市新增1000個,將實現(xiàn)千戶以上小區(qū)的供電信息無盲點。社區(qū)居民不出小區(qū),就可知曉停電、故障維修、恢復(fù)送電時間等信息。
武漢供電公司負(fù)責(zé)人表示,為了確;顒臃⻊(wù)到位,還成立了一支快速搶修隊,并推出服務(wù)評價單,“保修服務(wù)好不好,用戶說了算”。
據(jù)了解,“供電信息進(jìn)社區(qū)”活動期間,武漢供電公司還將針對報裝電表和保修服務(wù)中存在的問題,與居民面對面交流,答疑解惑。此外,該公司還將推出繳費終端進(jìn)社區(qū)的新模式,方便居民就近繳費。(記者王志新通訊員陳惠中張琦琳)
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