近日，廣東佛山。據(jù)佛山市民曹先生反映稱(chēng)，他的妻子張女士名下突然多了22個(gè)固話(huà)，十年間欠費(fèi)加滯納金累計(jì)超6萬(wàn)元，莫名被列入電信業(yè)務(wù)黑名單。這些號(hào)碼已于2014年3月注銷(xiāo)，但欠費(fèi)卻未繳清。

　　對(duì)于“欠費(fèi)銷(xiāo)號(hào)”質(zhì)疑，客服人員表示，號(hào)碼注銷(xiāo)需結(jié)清費(fèi)用，但早期系統(tǒng)可能存在“先銷(xiāo)號(hào)后追費(fèi)”操作。曹先生說(shuō)，目前廣州電信工作人員和他溝通的初步處理結(jié)果是，可以免去十年滯納金，但超5萬(wàn)元的話(huà)費(fèi)欠費(fèi)單還是需要盡快結(jié)清。

　　張女士的遭遇并非個(gè)例。截至2025年，工信部“一證通查”已累計(jì)處理冒名開(kāi)卡投訴超10萬(wàn)起。律師提醒市民，可以通過(guò)“工信部一證通查”小程序核驗(yàn)名下所有電話(huà)卡，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。

　　據(jù)悉，用戶(hù)可以通過(guò)工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號(hào)“工信微報(bào)”，點(diǎn)擊“服務(wù)”按鈕，選擇“政務(wù)服務(wù)”中的“一證通查”進(jìn)行查詢(xún)。

　　查詢(xún)結(jié)果會(huì)通過(guò)短信的形式發(fā)送至用戶(hù)手機(jī)。如用戶(hù)對(duì)查詢(xún)到的移動(dòng)電話(huà)卡號(hào)或互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)結(jié)果有異議，可聯(lián)系對(duì)應(yīng)電信企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，查詢(xún)明細(xì)信息，并按照相關(guān)攻略進(jìn)行注銷(xiāo)、解綁等操作。

　　目前，“一證通查”可以查詢(xún)25個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號(hào)注冊(cè)情況。如果還有想要查詢(xún)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以在查詢(xún)頁(yè)面上點(diǎn)擊彈窗“我還想查”，勾選或者填寫(xiě)想要查詢(xún)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或應(yīng)用，提交后即可反饋需求。

　　(羊城晚報(bào)·羊城派綜合自@廣東廣播電視臺(tái)、工信微報(bào)等）