中新網(wǎng)杭州3月5日電 (郭其鈺)“我是一名海歸博士，想在濱江創(chuàng)辦一家高新技術(shù)企業(yè)，能享受哪些優(yōu)惠政策？”日前，剛回國(guó)的姜潮走進(jìn)浙江杭州高新區(qū)(濱江)政務(wù)服務(wù)大廳，在智慧大屏前提出疑問(wèn)。

　　屏幕上，一位AI數(shù)字人很快回應(yīng)，詳細(xì)列舉了高層次留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資助、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等政策，全程僅用時(shí)幾秒。這位“秒回”的AI數(shù)字人，就是杭州高新區(qū)(濱江)借助人工智能大模型推出的“數(shù)字公務(wù)員”。

　　今年來(lái)，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，為各行各業(yè)提供了創(chuàng)新基礎(chǔ)支撐。杭州正是該賽道上的前沿城市。

　　“今年初我們上線了AI服務(wù)專員‘濱小辦’，企業(yè)只需登錄平臺(tái)向‘濱小辦’提問(wèn)，就能快速精準(zhǔn)獲得量身定制的相關(guān)政策?！焙贾莞咝聟^(qū)(濱江)人才·企業(yè)服務(wù)站助企服務(wù)專員褚天睿比喻說(shuō)，“濱小辦”就像企業(yè)、人才的貼心助手，可以幫他們“解難題”“劃重點(diǎn)”。

　　杭州高新區(qū)(濱江)審管辦負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)條政務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，“濱小辦”能夠精準(zhǔn)理解企業(yè)需求并提供解決方案。無(wú)論是政策解讀還是申報(bào)指導(dǎo)，均可在短時(shí)間內(nèi)做出專業(yè)、高效的回應(yīng)。

　　在杭州市余杭區(qū)，浙江首個(gè)基于信創(chuàng)云底座建設(shè)、與移動(dòng)辦公應(yīng)用“浙政釘”深度融合的AI大模型日前啟動(dòng)測(cè)試運(yùn)行。當(dāng)?shù)厥讉€(gè)“AI公務(wù)員”——“AI PPT”也同步上線。

　　據(jù)了解，將一份政府部門(mén)的工作總結(jié)報(bào)告導(dǎo)入“AI PPT”，30秒就能提煉出大綱，在上百款模板里選擇合適的模板一鍵生成后，1分鐘左右就能做好一份精美PPT。而像營(yíng)銷策劃、商業(yè)模式分析等普通主題的PPT，輸入標(biāo)題即可一鍵生成。

　　“原本需要半天到一天時(shí)間制作的PPT，現(xiàn)在幾分鐘就能搞定，文字提煉精準(zhǔn)，排版獨(dú)具特色，還能直接嵌入聯(lián)動(dòng)余杭OA辦公平臺(tái)，使用非常方便?！笔着鷳?yīng)用“AI PPT”的余杭區(qū)林水局工作人員劉禎義表示。

　　制作PPT只是“AI公務(wù)員”的“小試牛刀”。余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局大數(shù)據(jù)服務(wù)中心主任龍為超介紹，“AI余杭”最大優(yōu)勢(shì)在于與浙江政務(wù)協(xié)同總平臺(tái)“浙政釘”以及各層級(jí)各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度聯(lián)通，今后各部門(mén)可依據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，快速定制專屬“AI公務(wù)員”。它們24小時(shí)在線，隨時(shí)處理各類業(yè)務(wù)，將為政府履職提供全方位支撐。

　　針對(duì)“AI公務(wù)員”是否會(huì)取代人類，清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授孟慶國(guó)表示，在目前場(chǎng)景下，“AI公務(wù)員”會(huì)對(duì)一些工作環(huán)節(jié)和事項(xiàng)有所替代，但更大規(guī)模取代公務(wù)員還為時(shí)尚早。(完)