在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，工商銀行結(jié)合全行2025年金融消保工作的總體安排，扎實(shí)開(kāi)展一系列接地氣、惠民生、暖人心的金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，切實(shí)幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，全力守護(hù)人民群眾“錢(qián)袋子”。

　　工商銀行圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”，精心組織策劃“消保為民辦實(shí)事”“共建和諧金融”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”系列專題特色活動(dòng)，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、手機(jī)銀行、ATM機(jī)、智能柜員機(jī)、官方微信等渠道廣泛觸達(dá)客戶，全力擴(kuò)大金融消保宣傳覆蓋面。

　　延伸宣傳渠道。工商銀行將守好“主陣地”與積極“走出去”相結(jié)合，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、村鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)等渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展廳堂“微沙龍”、一對(duì)一講解以及引導(dǎo)消費(fèi)者親身體驗(yàn)等方式，向到店客戶宣傳各類金融知識(shí)。同時(shí)，主動(dòng)走進(jìn)養(yǎng)老場(chǎng)所、生活社區(qū)、校園商圈、田間地頭等客戶場(chǎng)景，利用“消保宣傳車(chē)”、廣播電視、金融市集等載體，將識(shí)假防騙、理性維權(quán)、投資適當(dāng)性等消保宣傳送上門(mén)，推動(dòng)金融教育下沉基層一線，不斷提升人民群眾金融風(fēng)險(xiǎn)“免疫力”。

　　拓展宣傳形式。工商銀行著力提升金融教育有效性，將金融知識(shí)宣傳與線上支付、交通出行等生活場(chǎng)景以及特色文化、非遺展示等熱門(mén)元素相結(jié)合，通過(guò)消保短劇、戲曲說(shuō)唱、漫畫(huà)長(zhǎng)圖等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式，把金融知識(shí)講“活”、講“新”，充分激發(fā)廣大群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的熱情，有效助力正確金融消費(fèi)觀念和中國(guó)特色金融文化的傳播推廣。

　　加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。工商銀行堅(jiān)持金融服務(wù)和民生保障相結(jié)合，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，加大人力物力投入，密切與政府部門(mén)、社區(qū)村委、公益組織等協(xié)同聯(lián)動(dòng)，針對(duì)性開(kāi)展金融扶貧、消保宣傳、健康養(yǎng)老等暖心服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾金融獲得感、幸福感、安全感。

　　下一步，工商銀行將堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)推進(jìn)“人民滿意銀行”建設(shè)，聚焦金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)領(lǐng)域，常態(tài)化開(kāi)展各類針對(duì)性強(qiáng)、主題鮮明的金融教育宣傳活動(dòng)，推動(dòng)金融消保工作走深走實(shí)，以更高質(zhì)量的金融服務(wù)，努力為增進(jìn)民生福祉、創(chuàng)造美好生活貢獻(xiàn)更多力量。